COMMUNIQUÉ – AVIS AUX CONSOMMATEURS
L’ARPTC rappelle aux consommateurs des services de télécommunications et de la poste l’existence d’une procédure de saisine et de traitement des plaintes.
En cas de réclamation non résolue de manière satisfaisante par votre opérateur ou fournisseur de services, vous pouvez saisir l’ARPTC en remplissant le formulaire disponible sur : https://arptc.gouv.cd/formulaire-de-plainte/
Vous pouvez également appeler gratuitement le 155, centre d’écoute des consommateurs.
Consultez le communiqué pour connaître les conditions et les modalités de saisine de l’ARPTC.
